Общие вопросы
Какие форматы плагинов поддерживаются?
Все плагины Toool поддерживают форматы VST3, AU (Audio Units) и AAX.
Каковы системные требования?
Наши плагины требуют DAW совместимую с VST3, AU или AAX, macOS 10.13+ или Windows 10+ (64-bit), и периодическое подключение к интернету для проверки лицензии. 64-битная точная обработка с нулевой задержкой.
На скольких компьютерах я могу установить плагины?
Вы можете установить плагины Toool на до 3 компьютеров с одной лицензией. Это покрывает вашу студийную установку, ноутбук и резервную машину. Плагины требуют периодического подключения к интернету для проверки лицензии.
Установка и настройка
Как установить мои плагины после покупки?
Скачайте установщик из панели вашей учетной записи, запустите с правами администратора и перезапустите вашу DAW. Плагин появится в списке плагинов вашей DAW в разделе производителя Toool.
Мой DAW не видит плагины после установки
Убедитесь, что ваша DAW сканирует правильные папки плагинов. Проверьте, что вы установили правильный формат (VST3/AU/AAX) для вашей DAW, и попробуйте пересканировать/обновить список плагинов в настройках DAW.
Как активировать мою лицензию?
Когда вы загружаете плагин Toool впервые, он запросит активацию. Введите ключ лицензии из вашего письма о покупке. Вам понадобится подключение к интернету для этой начальной активации. Плагин запомнит вашу лицензию для будущего использования.
Устранение неполадок
Плагин крашит мой DAW
Обновите до последней версии плагина, убедитесь, что ваша DAW совместима, и проверьте, что ваша система соответствует минимальным требованиям. Если сбои продолжаются, обратитесь в поддержку с версией вашей DAW и логами сбоев.
Высокое использование CPU или аудиопрерывания
Попробуйте увеличить размер буфера вашего DAW до 512 или 1024 сэмплов. Плагины Toool оптимизированы для эффективности, но сложная обработка может требовать более высоких настроек буфера на старых системах. Также убедитесь, что никакие ненужные фоновые приложения не работают.
Ошибка лицензии или "плагин не авторизован"
Убедитесь, что у вас есть активное подключение к интернету для проверки лицензии. Попробуйте выйти и снова войти в вашу учетную запись, или обратитесь в поддержку, если у вас постоянные проблемы с лицензией.
Конкретные вопросы по плагинам
Как получить доступ к скрытым функциям Reverbia?
Reverbia имеет множество скрытых функций, доступных двойным кликом:
В чём разница между режимами сатурации Anadrive?
Anadrive предлагает 5 различных режимов сатурации:
Как работает выравнивание уровней Diffonic?
Diffonic автоматически анализирует уровни LUFS двух аудиосигналов (A и B) и выравнивает их для устранения смещения громкости. Это гарантирует, что вы сравниваете реальную аудиообработку, а не просто различия в громкости. Режим слепого тестирования случайно переключает между A и B для истинно беспристрастного сравнения. Узнайте больше о функциях сравнения Diffonic.
Мобильное приложение
Совместимо ли мобильное приложение с моим устройством?
Наши плагины предназначены только для использования в DAW на настольных/портативных компьютерах. Для создания мобильной музыки используйте наше специальное мобильное приложение Toool, доступное в магазинах iOS и Android.
Могу ли я экспортировать мои мобильные произведения?
Да! Мобильное приложение Toool поддерживает экспорт высококачественного аудио в форматах WAV и MP3. Вы также можете делиться проектами напрямую в облачные сервисы или импортировать их в ваш настольный DAW для дальнейшей продукции. Посетите нашу страницу мобильного приложения для подробностей.
Покупка и лицензия
Предлагаете ли вы образовательные скидки?
В настоящее время наши плагины предлагаются со скидкой при запуске 50%. Мы рассматриваем образовательные тарифы для студентов и учреждений. Свяжитесь с нами с вашим .edu email для получения информации о потенциальных академических тарифах. Откройте наш полный ассортимент плагинов: Reverbia, Anadrive, Anodyn и Diffonic.
Могу ли я перейти от отдельных плагинов к набору?
Хотя мы в настоящее время не предлагаем набор плагинов, мы работаем над этим. Свяжитесь с поддержкой с доказательством ваших индивидуальных покупок, и мы поможем вам получить лучшую цену, когда наш набор станет доступен.
Какова ваша политика возврата?
Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег, если наши плагины не работают с вашей системой или не оправдывают ваши ожидания. Свяжитесь с поддержкой с данными о покупке и причиной запроса о возврате.
