Perguntas gerais
Quais formatos de plugin são suportados?
Todos os plugins Toool suportam os formatos VST3, AU (Audio Units) e AAX.
Quais são os requisitos do sistema?
Nossos plugins requerem DAW compatível com VST3, AU ou AAX, macOS 10.13+ ou Windows 10+ (64-bit), e conexão ocasional à internet para verificação de licença. Processamento de precisão 64-bit com latência zero.
Em quantos computadores posso instalar os plugins?
Você pode instalar seus plugins Toool em até 3 computadores com uma única licença. Isso cobre sua configuração de estúdio, laptop e máquina de backup. Os plugins exigem conexão ocasional com a internet para verificação de licença.
Instalação e configuração
Como instalar meus plugins após a compra?
Baixe o instalador do painel da sua conta, execute-o com privilégios de administrador e reinicie sua DAW. O plugin aparecerá na lista de plugins da sua DAW sob a seção do fabricante Toool.
Meu DAW não vê os plugins após a instalação
Certifique-se de que sua DAW está escaneando as pastas de plugin corretas. Verifique se você instalou o formato correto (VST3/AU/AAX) para sua DAW, e tente reescanear/atualizar a lista de plugins nas preferências da DAW.
Como ativar minha licença?
Quando você carrega um plugin Toool pela primeira vez, ele pedirá ativação. Insira a chave de licença do seu email de compra. Você precisará de uma conexão com a internet para esta ativação inicial. O plugin lembrará da sua licença para usos futuros.
Solução de problemas
O plugin faz meu DAW travar
Atualize para a versão mais recente do plugin, certifique-se de que sua DAW é compatível, e verifique se seu sistema atende aos requisitos mínimos. Se as falhas persistirem, entre em contato com o suporte com a versão da sua DAW e logs de falhas.
Alto uso de CPU ou interrupções de áudio
Tente aumentar o tamanho do buffer do seu DAW para 512 ou 1024 amostras. Os plugins Toool são otimizados para eficiência, mas processamento complexo pode exigir configurações de buffer maiores em sistemas mais antigos. Certifique-se também de que nenhum aplicativo desnecessário esteja rodando em segundo plano.
Erro de licença ou "plugin não autorizado"
Certifique-se de ter uma conexão ativa com a internet para verificação de licença. Tente fazer logout e login novamente em sua conta, ou entre em contato com o suporte se estiver enfrentando problemas persistentes de licença.
Perguntas específicas sobre plugins
Como acessar as funcionalidades ocultas do Reverbia?
Reverbia tem muitas funcionalidades ocultas acessíveis por duplo clique:
Qual é a diferença entre os modos de saturação do Anadrive?
Anadrive oferece 5 modos de saturação distintos:
Como funciona a equalização de nível do Diffonic?
Diffonic analisa automaticamente os níveis LUFS dos dois sinais de áudio (A e B) e os equaliza para eliminar o viés de volume. Isso garante que você compare o processamento de áudio real, não apenas diferenças de volume. O modo teste cego alterna aleatoriamente entre A e B para fornecer uma comparação verdadeiramente imparcial. Saiba mais sobre as funcionalidades de comparação do Diffonic.
App móvel
O app móvel é compatível com meu dispositivo?
Nossos plugins são projetados apenas para uso em DAW de desktop/laptop. Para criação de música móvel, use nosso aplicativo móvel dedicado Toool disponível nas lojas iOS e Android.
Posso exportar minhas produções móveis?
Sim! O app móvel Toool suporta exportação de áudio de alta qualidade em formatos WAV e MP3. Você também pode compartilhar seus projetos diretamente para serviços de nuvem ou importá-los em sua DAW desktop para mais produção. Consulte nossa página do app móvel para mais detalhes.
Compra e licença
Vocês oferecem descontos educacionais?
Atualmente, nossos plugins são oferecidos com desconto de lançamento de 50%. Estamos considerando preços educacionais para estudantes e instituições. Entre em contato conosco com seu email .edu para mais informações sobre preços acadêmicos potenciais. Descubra nossa linha completa de plugins: Reverbia, Anadrive, Anodyn e Diffonic.
Posso fazer upgrade de plugins individuais para um pacote?
Embora não ofereçamos atualmente um pacote de plugins, estamos trabalhando nisso. Entre em contato com o suporte com prova de suas compras individuais, e ajudaremos você a obter o melhor preço quando nosso pacote estiver disponível.
Qual é sua política de reembolso?
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias se nossos plugins não funcionarem com seu sistema ou não atenderem às suas expectativas. Entre em contato com o suporte com seus detalhes de compra e o motivo da solicitação de reembolso.
