一般的な質問
どのプラグイン形式をサポートしていますか？
すべてのTooólプラグインはVST3、AU（Audio Units）、AAX形式をサポートしています。
システム要件は何ですか？
弊社プラグインには VST3、AU、または AAX 対応DAW、macOS 10.13+ または Windows 10+（64-bit）、ライセンス認証のための不定期なインターネット接続が必要です。ゼロレイテンシーの64-bit精度処理。
プラグインは何台のコンピューターにインストールできますか？
Tooólプラグインは単一ライセンスで最大3台のコンピューターにインストールできます。これにより、スタジオ、ラップトップ、バックアップマシンのセットアップに対応できます。プラグインはライセンス確認のために時々インターネット接続が必要です。
インストールとセットアップ
購入後、プラグインをインストールするにはどうすればよいですか？
アカウントダッシュボードからインストーラーをダウンロードし、管理者権限で実行してDAWを再起動してください。プラグインはDAWのプラグインリストのTooól製造元セクションに表示されます。
インストール後、DAWがプラグインを認識しません
DAWが正しいプラグインフォルダをスキャンしていることを確認してください。DAWに適した形式（VST3/AU/AAX）をインストールしたか確認し、DAW設定でプラグインリストの再スキャン/更新を試してください。
ライセンスを有効化するにはどうすればよいですか？
初回Tooólプラグインを読み込む際、アクティベーションが求められます。購入確認メールのライセンスキーを入力してください。初回アクティベーションにはインターネット接続が必要です。プラグインは今後の使用のためにライセンスを記憶します。
トラブルシューティング
プラグインがDAWをクラッシュさせます
最新のプラグインバージョンに更新し、DAWの互換性を確認し、システムが最小要件を満たしていることを確認してください。クラッシュが続く場合は、DAWバージョンとクラッシュログと共にサポートにお問い合わせください。
CPU使用率が高いかオーディオドロップアウトが発生します
DAWのバッファサイズを512または1024サンプルに増やしてください。Tooólプラグインは効率性のために最適化されていますが、複雑な処理は古いシステムでより高いバッファ設定が必要な場合があります。また、不要なバックグラウンドアプリケーションが実行されていないことも確認してください。
ライセンスエラーまたは「プラグインが認証されていません」
ライセンス認証のためのアクティブなインターネット接続があることを確認してください。アカウントからログアウトして再ログインを試すか、継続的なライセンス問題がある場合はサポートにお問い合わせください。
プラグイン固有の質問
Reverbiaの隠し機能にアクセスするにはどうすればよいですか？
Reverbiaには多くの隠し機能があり、ダブルクリックでアクセスできます：
Anadriveのサチュレーションモードの違いは何ですか？
Anadriveは5つの異なるサチュレーションモードを提供します：
Diffonicのレベルマッチングはどのように機能しますか？
Diffonicは2つのオーディオシグナル（AとB）のLUFSレベルを自動的に分析し、音量バイアスを除去するために均等化します。これにより、音量の違いではなく、実際のオーディオ処理を比較していることが保証されます。ブラインドテストモードは真に公平な比較を提供するためにAとBをランダムに切り替えます。Diffonicの比較機能について詳しく学ぶ。
モバイルアプリ
モバイルアプリは私のデバイスと互換性がありますか？
弊社プラグインはデスクトップ/ラップトップDAWでの使用専用に設計されています。モバイル音楽制作には、iOS と Android アプリストアで利用可能な専用Tooolモバイルアプリをご使用ください。
モバイル制作をエクスポートできますか？
はい！Tooólモバイルアプリは高品質オーディオエクスポートをWAVおよびMP3形式でサポートしています。また、プロジェクトをクラウドサービスに直接共有したり、さらなる制作のためにデスクトップDAWにインポートすることもできます。詳細については、モバイルアプリページをご覧ください。
購入とライセンス
教育割引を提供していますか？
現在、プラグインは50%のローンチ割引で提供されています。学生や教育機関向けの教育料金を検討中です。学術料金の可能性について詳しくは、.eduメールアドレスでお問い合わせください。プラグインの完全ラインナップをご覧ください：Reverbia、Anadrive、Anodyn、Diffonic。
個別プラグインからバンドルにアップグレードできますか？
現在プラグインバンドルは提供していませんが、作業中です。個別購入の証明とともにサポートに連絡していただければ、バンドルが利用可能になった際に最良の価格を提供いたします。
返金ポリシーはどのようになっていますか？
プラグインがシステムで動作しないか、期待に応えない場合、30日間の返金保証を提供しています。購入詳細と返金請求の理由を添えてサポートにお問い合わせください。
