Questions Générales
Quels formats de plugins supportez-vous ?
Tous les plugins Toool supportent les formats VST3, AU (Audio Units), et AAX. Cela assure la compatibilité avec pratiquement tous les DAW modernes incluant Ableton Live, Logic Pro, Pro Tools, FL Studio, Cubase, Reaper, et Studio One. Vous pouvez en apprendre plus sur nos plugins sur notre page d'accueil.
Quelles sont les exigences système ?
Nos plugins nécessitent un DAW compatible VST3, AU ou AAX, macOS 10.13+ ou Windows 10+ (64-bit), et une connexion internet occasionnelle pour la vérification de licence. Traitement 64-bit précision avec latence zéro.
Sur combien d'ordinateurs puis-je installer les plugins ?
Vous pouvez installer vos plugins Toool sur jusqu'à 3 ordinateurs avec une seule licence. Cela couvre votre configuration studio, ordinateur portable, et machine de sauvegarde. Les plugins nécessitent une connexion internet occasionnelle pour la vérification de licence.
Installation & Configuration
Comment installer mes plugins après achat ?
Téléchargez l'installateur depuis votre tableau de bord de compte, exécutez-le avec les privilèges administrateur, et redémarrez votre DAW. Le plugin apparaîtra dans la liste des plugins de votre DAW sous la section fabricant Toool.
Mon DAW ne voit pas les plugins après installation
Assurez-vous que votre DAW scanne les bons dossiers de plugins. Vérifiez que vous avez installé le bon format (VST3/AU/AAX) pour votre DAW, et essayez de rescanner/rafraîchir votre liste de plugins dans les préférences du DAW.
Comment activer ma licence ?
Quand vous chargez un plugin Toool pour la première fois, il vous demandera l'activation. Entrez la clé de licence de votre email d'achat. Vous aurez besoin d'une connexion internet pour cette activation initiale. Le plugin se souviendra de votre licence pour les utilisations futures.
Dépannage
Le plugin fait planter mon DAW
Mettez à jour vers la dernière version du plugin, assurez-vous que votre DAW est compatible, et vérifiez que votre système répond aux exigences minimales. Si les plantages persistent, contactez le support avec votre version de DAW et les logs de crash.
Utilisation CPU élevée ou décrochages audio
Essayez d'augmenter la taille de buffer de votre DAW à 512 ou 1024 échantillons. Les plugins Toool sont optimisés pour l'efficacité, mais un traitement complexe peut nécessiter des réglages de buffer plus élevés sur les systèmes plus anciens. Assurez-vous aussi qu'aucune application d'arrière-plan inutile ne tourne.
Erreur de licence ou "plugin non autorisé"
Assurez-vous d'avoir une connexion internet active pour la vérification de licence. Essayez de vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte, ou contactez le support si vous rencontrez des problèmes de licence persistants.
Questions Spécifiques aux Plugins
Comment accéder aux fonctionnalités cachées de Reverbia ?
Reverbia a de nombreuses fonctionnalités cachées accessibles par double-clics :
Quelle est la différence entre les modes de saturation d'Anadrive ?
Anadrive offre 5 modes de saturation distincts :
Comment fonctionne l'égalisation de niveau de Diffonic ?
Diffonic analyse automatiquement les niveaux LUFS des deux signaux audio (A et B) et les égalise pour éliminer le biais de volume. Cela assure que vous comparez le traitement audio réel, pas seulement les différences de volume. Le mode test aveugle bascule aléatoirement entre A et B pour fournir une comparaison vraiment impartiale. En savoir plus sur les fonctionnalités de comparaison de Diffonic.
Application Mobile
L'application mobile est-elle compatible avec mon appareil ?
Nos plugins sont conçus uniquement pour l'utilisation DAW sur ordinateur de bureau/portable. Pour la création musicale mobile, utilisez notre application mobile Toool dédiée disponible sur les stores iOS et Android.
Puis-je exporter mes productions mobiles ?
Oui ! L'application mobile Toool supporte l'export audio haute qualité en formats WAV et MP3. Vous pouvez aussi partager vos projets directement vers les services cloud ou les importer dans votre DAW desktop pour plus de production. Consultez notre page d'application mobile pour plus de détails.
Achat & Licences
Offrez-vous des remises éducatives ?
Actuellement, nos plugins sont offerts avec une remise de lancement de 50%. Nous envisageons des tarifs éducatifs pour les étudiants et institutions. Contactez-nous avec votre email .edu pour plus d'informations sur les tarifs académiques potentiels. Découvrez notre gamme complète de plugins : Reverbia, Anadrive, Anodyn, et Diffonic.
Puis-je passer des plugins individuels à un bundle ?
Bien que nous n'offrons pas actuellement de bundle de plugins, nous y travaillons. Contactez le support avec la preuve de vos achats individuels, et nous vous aiderons à obtenir le meilleur prix quand notre bundle sera disponible.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours si nos plugins ne fonctionnent pas avec votre système ou ne répondent pas à vos attentes. Contactez le support avec vos détails d'achat et la raison de votre demande de remboursement.
