Preguntas Generales
¿Qué formatos de plugin son compatibles?
Todos los plugins Toool soportan los formatos VST3, AU (Audio Units) y AAX. Esto garantiza compatibilidad con prácticamente todos los DAW modernos incluyendo Ableton Live, Logic Pro, Pro Tools, FL Studio, Cubase, Reaper y Studio One. Puedes obtener más información sobre nuestros plugins en nuestra página de inicio.
¿Cuáles son los requisitos del sistema?
Nuestros plugins requieren DAW compatible con VST3, AU, o AAX, macOS 10.13+ o Windows 10+ (64-bit), y conexión ocasional a internet para verificación de licencia. Procesamiento de precisión de 64-bit con latencia cero.
¿En cuántos ordenadores puedo instalar los plugins?
Puedes instalar tus plugins Toool en hasta 3 ordenadores con una sola licencia. Esto cubre tu estudio principal, portátil y máquina de respaldo. Los plugins requieren conexión a internet ocasional para verificación de licencia.
Instalación y Configuración
¿Cómo instalar mis plugins después de la compra?
Descarga el instalador desde tu panel de cuenta, ejecútalo con privilegios de administrador, y reinicia tu DAW. El plugin aparecerá en la lista de plugins de tu DAW bajo la sección del fabricante Toool.
Mi DAW no detecta los plugins después de la instalación
Asegúrate de que tu DAW esté escaneando las carpetas de plugins correctas. Verifica que instalaste el formato correcto (VST3/AU/AAX) para tu DAW, e intenta reescanear/actualizar la lista de plugins en las preferencias del DAW.
¿Cómo activar mi licencia?
Cuando cargues un plugin Toool por primera vez, te pedirá activación. Introduce la clave de licencia de tu email de compra. Necesitarás conexión a internet para esta activación inicial. El plugin recordará tu licencia para usos futuros.
Resolución de Problemas
El plugin hace que mi DAW se cuelgue
Actualiza a la última versión del plugin, asegúrate de que tu DAW sea compatible, y verifica que tu sistema cumpla los requisitos mínimos. Si los bloqueos persisten, contacta al soporte con la versión de tu DAW y los registros de bloqueo.
Alto uso de CPU o cortes de audio
Intenta aumentar el tamaño de buffer de tu DAW a 512 o 1024 samples. Los plugins Toool están optimizados para eficiencia, pero el procesamiento complejo puede requerir ajustes de buffer más altos en sistemas más antiguos. También asegúrate de que no haya aplicaciones innecesarias ejecutándose en segundo plano.
Error de licencia o "plugin no autorizado"
Asegúrate de tener una conexión activa a internet para verificación de licencia. Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla en tu cuenta, o contacta al soporte si experimentas problemas persistentes de licencia.
Preguntas Específicas sobre Plugins
¿Cómo acceder a las funciones ocultas de Reverbia?
Reverbia tiene muchas funciones ocultas accesibles mediante doble clic:
¿Cuál es la diferencia entre los modos de saturación de Anadrive?
Anadrive ofrece 5 modos de saturación distintos:
¿Cómo funciona el ajuste de nivel de Diffonic?
Diffonic analiza automáticamente los niveles LUFS de ambas señales de audio (A y B) y los iguala para eliminar el sesgo de volumen. Esto asegura que compares el procesamiento de audio real, no solo diferencias de volumen. El modo de prueba ciega alterna aleatoriamente entre A y B para proporcionar una comparación verdaderamente imparcial. Obtén más información sobre las funciones de comparación de Diffonic.
App Móvil
¿Es la app móvil compatible con mi dispositivo?
Nuestros plugins están diseñados solo para uso en DAW de escritorio/portátil. Para creación de música móvil, usa nuestra aplicación móvil dedicada Toool disponible en las tiendas de iOS y Android.
¿Puedo exportar mis producciones móviles?
¡Sí! La app móvil Toool soporta exportación de audio de alta calidad en formatos WAV y MP3. También puedes compartir tus proyectos directamente a servicios en la nube o importarlos en tu DAW de escritorio para mayor producción. Consulta nuestra página de app móvil para más detalles.
Compra y Licencia
¿Ofrecen descuentos educativos?
Actualmente, nuestros plugins se ofrecen con un descuento de lanzamiento del 50%. Estamos considerando precios educativos para estudiantes e instituciones. Contáctanos con tu email .edu para obtener información sobre posibles tarifas académicas. Descubre nuestra gama completa de plugins: Reverbia, Anadrive, Anodyn y Diffonic.
¿Puedo actualizar de plugins individuales a un paquete?
Aunque actualmente no ofrecemos un paquete de plugins, estamos trabajando en ello. Contacta soporte con prueba de tus compras individuales, y te ayudaremos a obtener el mejor precio cuando nuestro paquete esté disponible.
¿Cuál es su política de reembolso?
Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días si nuestros plugins no funcionan con tu sistema o no cumplen tus expectativas. Contacta soporte con los detalles de tu compra y la razón de tu solicitud de reembolso.
