常见问题

您支持哪些插件格式？
所有 Toool 插件都支持 VST3、AU（Audio Units）和 AAX 格式。这确保了与几乎所有现代 DAW 的兼容性，包括 Ableton Live、Logic Pro、Pro Tools、FL Studio、Cubase、Reaper 和 Studio One。
系统要求是什么？
我们的插件需要兼容VST3、AU或AAX的DAW，macOS 10.13+或Windows 10+（64位），以及偶尔的互联网连接进行许可证验证。64位精度处理，零延迟。
我可以在多少台电脑上安装插件？
您可以使用单个许可证在最多 3 台电脑上安装 Toool 插件。这包括您的工作室配置、笔记本电脑和备份机器。插件需要偶尔的网络连接进行许可证验证。

安装与设置

购买后如何安装我的插件？
从您的账户仪表板下载安装程序，以管理员权限运行，然后重启您的DAW。插件将出现在您DAW的插件列表中的Toool制造商部分。
安装后我的 DAW 看不到插件
确保您的DAW正在扫描正确的插件文件夹。检查您是否为DAW安装了正确的格式（VST3/AU/AAX），并尝试在DAW首选项中重新扫描/刷新插件列表。
如何激活我的许可证？
当您首次加载 Toool 插件时，它会要求激活。输入购买邮件中的许可证密钥。初次激活需要网络连接。插件会记住您的许可证以供将来使用。

故障排除

插件导致我的 DAW 崩溃
更新到最新插件版本，确保您的DAW兼容，并检查您的系统是否满足最低要求。如果崩溃持续发生，请联系支持并提供您的DAW版本和崩溃日志。
CPU 使用率高或音频掉线
尝试将您的 DAW 缓冲区大小增加到 512 或 1024 样本。Toool 插件针对效率进行了优化，但复杂处理在较老的系统上可能需要更高的缓冲区设置。还要确保没有不必要的后台应用程序在运行。
许可证错误或"插件未授权"
确保您有活跃的互联网连接进行许可证验证。尝试登出并重新登录您的账户，或者如果遇到持续的许可问题请联系支持。

插件特定问题

如何访问 Reverbia 的隐藏功能？
Reverbia 有许多通过双击访问的隐藏功能：
Anadrive 的饱和模式有什么区别？
Anadrive 提供 5 种不同的饱和模式：
Diffonic 的电平匹配是如何工作的？
Diffonic 会自动分析两个音频信号（A 和 B）的 LUFS 电平并进行匹配，以消除音量偏差。这确保您比较的是实际的音频处理，而不仅仅是音量差异。盲测模式在 A 和 B 之间随机切换，提供真正公正的比较。了解更多 Diffonic 的比较功能。

手机应用

手机应用是否兼容我的设备？
我们的插件仅适用于桌面/笔记本电脑DAW使用。对于移动音乐创作，请使用我们在iOS和Android应用商店提供的专用Toool移动应用。
我可以导出我的手机作品吗？
可以！Toool 手机应用支持高质量音频导出，格式包括 WAV 和 MP3。您还可以直接将项目分享到云服务或导入到您的桌面 DAW 中进行进一步制作。查看我们的手机应用页面了解更多详情。

购买与许可

您提供教育折扣吗？
目前，我们的插件正在以 50% 的发布折扣价格提供。我们正在考虑为学生和机构提供教育定价。请使用您的 .edu 邮箱联系我们，了解可能的学术定价信息。了解我们的完整插件系列：Reverbia、Anadrive、Anodyn 和 Diffonic。
我可以从单个插件升级到套装吗？
虽然我们目前不提供插件套装，但我们正在开发中。请联系技术支持并提供您个人购买的证明，当我们的套装可用时，我们将帮助您获得最优价格。
您的退款政策是什么？
如果我们的插件在您的系统上无法正常工作或不符合您的期望，我们提供 30 天退款保证。请联系技术支持，提供您的购买详情和退款申请原因。


仍需要帮助？

找不到您要找的答案？联系我们的技术支持团队。

技术支持邮箱

tooolapp@gmail.com

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