Informações gerais

O que é Toool?
Toool é um aplicativo de produção musical que combina design intuitivo com ferramentas poderosas.
Para quem é o Toool?
Toool é projetado para iniciantes e músicos profissionais.
O Toool é gratuito?
Sim, o Toool oferece uma versão gratuita com acesso a funções básicas.
Em quais dispositivos o Toool funciona?
O aplicativo móvel Toool é compatível com iOS 13.0+ e Android 8.0+. Para desempenho ideal, recomendamos dispositivos mais novos com pelo menos 3GB de RAM.

Versão PRO e assinaturas

O que a versão PRO desbloqueia?
Com Toool PRO, você obtém:
Como posso obter acesso PRO?
Você pode:
Já paguei mas ainda não vejo PRO — o que devo fazer?
Certifique-se de estar logado com a mesma conta Google/Apple usada na compra. Depois, abra o app e toque no botão "Pro License" — isso sincronizará seu status.
Posso usar acesso PRO em vários dispositivos?
Sim, desde que esteja logado com a mesma conta Google Play ou Apple ID. Simplesmente reinstale o app, faça login com a conta correta e clique em "Pro License" para restaurar o acesso.
Como cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura PRO a qualquer momento através das configurações da loja de aplicativos do seu dispositivo. Vá para App Store > Conta > Assinaturas (iOS) ou Google Play > Assinaturas (Android) e cancele a assinatura Toool PRO.

Projetos e exportação

Como salvar um projeto?
Os projetos são salvos automaticamente. Você também pode salvar manualmente usando a opção "Save Project" no menu (ícone de pasta).
Onde meus projetos são armazenados?
Toool armazena projetos localmente no seu dispositivo. Não há sincronização na nuvem entre dispositivos.
Posso transferir meus projetos para outro dispositivo?
Sim. Use "Export All Projects" (ícone de avião de papel na tela principal) para enviar um arquivo ZIP por email. No segundo dispositivo, baixe e descompacte (ex: na pasta Downloads), então use "Import Project" no menu arquivo.
Que tipo de arquivo é usado para projetos?
Toool usa a extensão .toool. Esses arquivos são extremamente leves e não contêm áudio ou MIDI — apenas suas configurações de projeto e arranjos.
Posso exportar minha música?
Sim, na versão PRO, você pode exportar:
Para onde vão os arquivos exportados?
Toool permite compartilhar arquivos via folha de compartilhamento do sistema (email, AirDrop, etc.). Não há pasta persistente; você deve compartilhá-los ou salvá-los manualmente.

Recursos e produção musical

Posso gravar áudio (como vocais) diretamente no Toool?
Não, Toool atualmente não suporta gravação de áudio. Você pode exportar a batida e gravar vocais em outro app ou DAW. Para processamento de áudio profissional, experimente nossos plugins desktop como Reverbia, Anadrive ou Anodyn.
Posso editar sequências durante gravação ao vivo?
Atualmente, ajustes ao vivo são limitados durante a gravação. No entanto, você pode pré-arranjar e construir sequências dinâmicas usando as seções LIVE e PAD.
Toool suporta sons personalizados?
Ainda não. Todos os sons disponíveis são internos. Atualizações futuras podem trazer suporte para soundfonts ou samples.
Quem possui a música que crio com Toool?
Toda a música que você cria com Toool pertence inteiramente a você. Você mantém propriedade total e direitos comerciais de suas composições, incluindo qualquer faixa feita usando nossas amostras e loops integrados.
Posso lançar ou vender música criada com Toool?
Sim. Muitos usuários usam Toool como caderno de esboços ou ferramenta de groove ao vivo para produções sérias. Você mantém direitos autorais completos sobre tudo que criar.

Solução de problemas

Atualizei o app e perdi acesso aos meus projetos, por quê?
Os projetos são armazenados localmente. Se o app for deletado ou o cache limpo, e você não exportou seus projetos, infelizmente eles são perdidos. Recomendamos fortemente exportar projetos regularmente.
O app trava ao carregar um projeto — o que posso fazer?
Se o aplicativo trava frequentemente, tente reiniciar seu dispositivo, garantindo que você tenha espaço de armazenamento suficiente (pelo menos 1GB livre), e atualizando para a versão mais recente do aplicativo. Se os problemas persistirem, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Não consigo clicar no botão Pro License — o que há de errado?
Se o botão "Pro License" está em azul negrito e não é clicável, significa que seu app já está em modo PRO. Se você tem dificuldade para ver as opções, tente desinstalar e reinstalar, ou clique em "Free Trial" novamente para forçar uma verificação de licença.
Toool está disponível para PC ou Mac?
Não no momento. Uma versão desktop (Windows/macOS) está planejada para o futuro, possivelmente como standalone e plugin (VST/AU). No entanto, você já pode usar nossos plugins desktop profissionais incluindo Reverbia, Anadrive, Anodyn e Diffonic.

Faturamento e suporte

Fui cobrado mas não queria assinar. Posso obter reembolso?
Solicitações de reembolso devem ser feitas através da loja de aplicativos do seu dispositivo (Apple App Store ou Google Play Store). Não podemos processar reembolsos diretamente. Entre em contato com o suporte ao cliente da loja de aplicativos para assistência com reembolso.
Posso usar o Teste Gratuito sem método de pagamento?
Não. Google e Apple exigem um método de pagamento válido para ativar o teste gratuito de 7 dias. Toool não gerencia pagamentos diretamente.
Como posso contatar o desenvolvedor?
Para suporte técnico, questões de faturamento ou solicitações de recursos, entre em contato conosco em support@toool.fr ou através da seção de feedback do aplicativo. Normalmente respondemos dentro de 24-48 horas.

Ainda precisa de ajuda?

Não encontrou a resposta? Entre em contato com nossa equipe de suporte.

E-mail de suporte

tooolapp@gmail.com

Tempo de resposta

Dentro de 24 horas (seg-sex)


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