Preguntas Generales
¿Qué formatos de plugin son compatibles?
Todos los plugins Toool soportan los formatos VST3, AU (Audio Units) y AAX. Esto garantiza compatibilidad con prácticamente todos los DAW modernos incluyendo Ableton Live, Logic Pro, Pro Tools, FL Studio, Cubase, Reaper y Studio One. Puedes obtener más información sobre nuestros plugins en nuestra página de inicio.
¿Cuáles son los requisitos del sistema?
Windows: Windows 10 o superior (64-bit)
macOS: macOS 10.13 (High Sierra) o superior
RAM: Mínimo 4GB, recomendado 8GB
Procesador: Intel Core i5 o AMD equivalente
Internet: Necesario para activación inicial y actualizaciones ocasionales
¿En cuántos ordenadores puedo instalar los plugins?
Puedes instalar tus plugins Toool en hasta 3 ordenadores con una sola licencia. Esto cubre tu estudio principal, portátil y máquina de respaldo. Los plugins requieren conexión a internet ocasional para verificación de licencia.
Instalación y Configuración
¿Cómo instalar mis plugins después de la compra?
- Descarga el instalador desde tu email de compra de Payhip
- Ejecuta el instalador y sigue el asistente de instalación
- Reinicia tu DAW
- Los plugins aparecerán en tu lista de plugins VST/AU/AAX
- En el primer uso, introduce tu clave de licencia cuando se solicite
Mi DAW no detecta los plugins después de la instalación
Windows: Verifica que tu DAW escanee la carpeta VST3 correcta (usualmente C:\Program Files\Common Files\VST3\)
macOS: Los plugins se instalan en /Library/Audio/Plug-Ins/ - asegúrate de que tu DAW escanee esta ubicación
Ambas plataformas: Intenta re-escanear plugins en las preferencias de tu DAW, o reinicia completamente el DAW.
¿Cómo activar mi licencia?
Cuando cargues un plugin Toool por primera vez, te pedirá activación. Introduce la clave de licencia de tu email de compra. Necesitarás conexión a internet para esta activación inicial. El plugin recordará tu licencia para usos futuros.
Resolución de Problemas
El plugin hace que mi DAW se cuelgue
- Actualiza tu DAW a la versión más reciente
- Asegúrate de usar la versión más reciente del plugin
- Prueba diferentes tamaños de buffer (512 o 1024 samples)
- Desactiva otros plugins para aislar el problema
- Contacta soporte con las especificaciones de tu sistema y detalles del crash
Alto uso de CPU o cortes de audio
Intenta aumentar el tamaño de buffer de tu DAW a 512 o 1024 samples. Los plugins Toool están optimizados para eficiencia, pero el procesamiento complejo puede requerir ajustes de buffer más altos en sistemas más antiguos. También asegúrate de que no haya aplicaciones innecesarias ejecutándose en segundo plano.
Error de licencia o "plugin no autorizado"
- Asegúrate de tener conexión a internet
- Verifica si has alcanzado el límite de 3 ordenadores
- Intenta volver a introducir tu clave de licencia
- Contacta soporte para restablecer tu licencia si es necesario
Preguntas Específicas sobre Plugins
¿Cómo acceder a las funciones ocultas de Reverbia?
Reverbia tiene muchas funciones ocultas accesibles mediante doble clic:
¿Cuál es la diferencia entre los modos de saturación de Anadrive?
Anadrive ofrece 5 modos de saturación distintos:
¿Cómo funciona el ajuste de nivel de Diffonic?
Diffonic analiza automáticamente los niveles LUFS de ambas señales de audio (A y B) y los iguala para eliminar el sesgo de volumen. Esto asegura que compares el procesamiento de audio real, no solo diferencias de volumen. El modo de prueba ciega alterna aleatoriamente entre A y B para proporcionar una comparación verdaderamente imparcial. Obtén más información sobre las funciones de comparación de Diffonic.
App Móvil
¿Es la app móvil compatible con mi dispositivo?
iOS: Requiere iOS 12.0 o superior. Compatible con iPhone, iPad y iPod touch.
Android: Requiere Android 6.0 (API nivel 23) o superior con al menos 2GB RAM para rendimiento óptimo.
¿Puedo exportar mis producciones móviles?
¡Sí! La app móvil Toool soporta exportación de audio de alta calidad en formatos WAV y MP3. También puedes compartir tus proyectos directamente a servicios en la nube o importarlos en tu DAW de escritorio para mayor producción. Consulta nuestra página de app móvil para más detalles.
Compra y Licencia
¿Ofrecen descuentos educativos?
Actualmente, nuestros plugins se ofrecen con un descuento de lanzamiento del 50%. Estamos considerando precios educativos para estudiantes e instituciones. Contáctanos con tu email .edu para obtener información sobre posibles tarifas académicas. Descubre nuestra gama completa de plugins: Reverbia, Anadrive, Anodyn y Diffonic.
¿Puedo actualizar de plugins individuales a un paquete?
Aunque actualmente no ofrecemos un paquete de plugins, estamos trabajando en ello. Contacta soporte con prueba de tus compras individuales, y te ayudaremos a obtener el mejor precio cuando nuestro paquete esté disponible.
¿Cuál es su política de reembolso?
Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días si nuestros plugins no funcionan con tu sistema o no cumplen tus expectativas. Contacta soporte con los detalles de tu compra y la razón de tu solicitud de reembolso.
